Realizamos  un análisis integral de su empresa y eso incluye el entorno interno y externo (colaboradores, clientes, proveedores y competencia). Como resultado de este proceso definiremos la misión, la visión y los objetivos estratégicos repartidos por toda la organización.

Involucramos a todo el equipo gerencial en el desarrollo del plan operativo de un determinado periodo, en el que se detallan las actividades, plazos, recursos y presupuestos requeridos para alcanzar los objetivos.

Segmentamos los clientes de su empresa en función de criterios que toman en cuenta la rentabilidad y la capacidad de contactarlos. Tras clasificar y priorizar los segmentos, para cada uno se diseña una estrategia específica y sus respectivos indicadores de éxito, todo bajo el paraguas de la visión de la compañía.

Reestructuración organizativa del modelo de gobierno y funciones de su empresa para consolidarlos y que resulten en mejores resultados en el desempeño interpersonal y de resultados. Conjuntamente lo acompañamos en el proceso de implementación.

Las evaluaciones informales, basadas en el trabajo diario, son muy necesaria pero se ha comprobado que son insuficientes. Por lo tanto nuestros servicios de consultoría están enfocados en estimar el rendimiento global del empleado. Así mismo damos la retroalimentación correspondiente y continuamos el control del desempeño.

Utilizamos entre las varias técnicas la de cliente incognito o mystery shopper.